Chat with us, powered by LiveChat

5 Masalah Umum Gmail dan Cara Memperbaikinya

Gmail adalah salah satu layanan yang selalu ada dalam setiap ponsel Android. Mungkin untuk sebagian orang gmail ini tidak terlalu penting untuk mereka gunakan di ponsel Android.

Tetapi beda halnya dengan orang-orang yang suka berjualan online dan berkirim pesan lewat email. Terkadang aplikasi Gmail ini memiliki beberapa masalah yang suka membuat kepala pusing.

nah untuk itu disini kami akan membantu Anda untuk menemukan masalah Gmail yang paling umum dan cara memperbaikinya.

1. Gmail tidak berfungsi

Cara mengatasi masalah Gmail

Apakah Gmail tidak berfungsi untuk Anda? Pertama-tama, klik tautan ini , lalu buat bookmark untuk berjaga-jaga.

Ini adalah tautan ke Dashboard status aplikasi Google. Jika ada masalah down pada aplikasi google, maka di situs ini Anda akan mendapatkan informasi tentang masalah yang sedang terjadi pada aplikasi tersebut.

2. Mengatur Ulang Akun Google

Cara mengatasi masalah Gmail
Image by Androidauthority

Jika Anda sering kali mengalami masalah dengan akun Google Anda, menghapus akun dari perangkat seluler dan mengaturnya kembali akan menyelesaikan masalah.

Akun Google adalah server yang menyimpan semua data Gmail Anda mulai dari surat, dokumen film dan video Anda.

Semua itu akan kembali, setelah Anda mengatur ulang akun Anda.

Untuk melakukannya, masuk ke pengaturan -> Akun -> Google -> (ketuk akun yang ingin Anda hapus) -> ketuk elipsis di sudut kanan atas -> Hapus akun.

3. Lupa kata sandi

Salah satu alasan paling umum seseorang kehilangan akses ke akun gmail mereka adalah karena mereka lupa kata sandi.

Untungnya, Google memiliki sejumlah alat yang dapat Anda gunakan untuk memulihkan kata sandi. Pernahkah Anda memperhatikan bahwa setiap kali Anda lupa kata sandi di layanan lain, seperti Netflix, opsi pemulihan hampir selalu diemailkan kepada Anda? Yah, itu tidak akan berhasil jika Anda mencoba masuk ke akun email.

READ  Ulasan Spesifikasi dan Harga Samsung Galaxy Note 5 Terbaru

Pertama, penting bagi Anda untuk mengatur metode kontak alternatif yang dilampirkan ke akun Google Anda.

Masuk ke akun Gmail Anda, klik gambar profil Anda di sudut kanan atas -> Akun saya. Di bawah Masuk & Keamanan, klik “Masuk ke Google.” Selanjutnya, gulir sekitar setengah halaman ke “Opsi pemulihan akun.” Pastikan ketiga opsi – Email Pemulihan, Telepon Pemulihan, dan Pertanyaan Keamanan – semuanya diisi . Ini adalah metode pemulihan yang dapat Anda gunakan untuk mendapatkan kembali akses ke akun Anda jika Anda lupa kata sandi.

Jika Anda belum mengisi, dan Anda sudah kehilangan akses ke akun Anda, maka Anda dapat mengklik “Coba dengan cara lain” beberapa kali hingga Anda sampai pada titik di mana Anda ditanya pertanyaan tentang akun Anda. Jawablah pertanyaan sebaik mungkin dan Anda akan diberikan akses ke akun Anda sekali lagi.

4. Masalah verifikasi 2 langkah

Cara mengatasi masalah Gmail
Image by Androidauthority

Verifikasi 2 langkah adalah salah satu metode terbaik yang dapat Anda gunakan untuk mengamankan akun Anda. Misalnya, jika Anda masuk ke akun Gmail Anda, Anda akan menerima pesan teks dengan kode yang harus Anda masukkan untuk melanjutkan. Tapi semuanya tidak selalu berjalan lancar. Terkadang, kode tidak sampai di sana. Lalu bagaimana cara memperbaikinya?

Pertama, Anda harus memastikan bahwa Anda berada di area dengan sinyal yang bagus. Google mengirimkan kode otentikasi 2 langkah melalui SMS, jadi jika Anda berada di area dengan Wi-Fi yang kuat tetapi sinyal selulernya tidak bagus itu bisa menjadi bagian dari masalah.

Jika demikian, Anda dapat menggunakan aplikasi Google Authenticator. Cukup unduh aplikasinya di ponsel Anda. Setelah diinstal, Anda akan ditanya cara memverifikasi akun. Yang paling mudah adalah dengan kode QR.

READ  Waspadai Modus Penipuan Pada Smartphone Android

Di komputer Anda, buka halaman otentikasi 2 langkah, dan gulir ke bawah ke Authenticator App. Klik itu dan ikuti langkah-langkah untuk memindai kode QR.

Setelah dipindai, Anda akan mendapatkan kode di aplikasi. Masukkan kode itu ke dalam kotak “Verifikasi” di komputer Anda, dan itu akan menautkan ponsel ke akun Anda. Sejak saat itu, Anda akan menggunakan aplikasi Authenticator untuk masuk, bukan kode SMS.

Jika itu tidak berhasil, Anda juga dapat memilih untuk menerima panggilan di telepon cadangan Anda. Tentu saja, ini masih tidak berfungsi jika Anda berada di area dengan sinyal buruk. Namun, Anda dapat memilih untuk ini menjadi telepon rumah.

Akhirnya, jika semuanya gagal, Anda juga dapat menggunakan kode cadangan. Kode cadangan umumnya digunakan untuk acara-acara ketika Anda kehilangan ponsel, atau tidak dapat menerima kode otentikasi dengan cara lain.

Untuk menghasilkan satu set kode, kunjungi halaman verifikasi 2 langkah dan gulir ke bawah ke area kode cadangan. Klik “Dapatkan kode baru.” Ini akan menghasilkan file teks untuk Anda unduh, yang akan disebut “Backup-codes- <nama penggunaAnda> .txt.

Jika Anda ingin menggunakan kode cadangan untuk masuk, buka halaman masuk Gmail dan masukkan nama pengguna / kata sandi Anda. Ketika ditanya tentang otentikasi 2 langkah, klik “Opsi lainnya” dan kemudian klik “Masukkan salah satu kode cadangan 8 digit Anda.”

Baca Juga

5. Masalah Sinkronisasi

Cara mengatasi masalah Gmail

Gmail dapat gagal menyinkronkan karena banyak alasan yang berbeda, dan kegagalan untuk menyinkronkan dapat memanifestasikan dirinya dalam beberapa cara.

READ  Cara Mengatasi Situs Web Yang Diblokir Pada Smartphones Android

Anda mungkin tidak memiliki semua pesan Anda, Anda mungkin gagal mengirim email, Anda mungkin menerima pesan kesalahan “akun tidak disinkronkan”, atau aplikasi itu sendiri mungkin lambat. Dalam semua kasus ini, Anda dapat mencoba beberapa langkah untuk membuat semuanya kembali dan berjalan normal.

  • Perbarui aplikasi Gmail. Terkadang versi aplikasi yang lebih lama dan kedaluwarsa dapat mengalami masalah saat menerima email dari Google.
  • Restart perangkat Anda
  • Verifikasi konektivitas.
  • Periksa pengaturan Gmail Anda.
  • Buka aplikasi Gmail, dan ketuk tombol menu di sudut kiri atas -> Pengaturan. Ketuk akun Anda dan pastikan Anda telah memeriksa “Sinkronkan Gmail.”
  • Bersihkan data aplikasi Gmail Anda. Buka aplikasi Pengaturan perangkat Anda -> Aplikasi &
  • Pemberitahuan -> Info Aplikasi -> Gmail -> Penyimpanan -> Hapus Data -> Oke. Setelah selesai, hidupkan ulang perangkat Anda dan lihat apakah itu berhasil. Sebagian besar waktu itu akan berhasil.
    Pesan tidak ada

Jika Gmail Anda tidak memiliki email yang Anda ketahui ada di sana, kemungkinan besar penyebabnya adalah Anda secara tidak sengaja menghapus atau mengarsipkannya.

Anda dapat memeriksanya dengan mengeklik folder Sampah di Gmail. Paling sering Anda dapat menemukan folder tempat sampah dengan mengklik “Lainnya” di area folder, lalu mengklik “Tempat Sampah.”

Itulah beberapa masalah yang sering terjadi pada aplikasi Gmail dan cara mengatasi masalah Gmail. Semoga artikel ini bermanfaaat untuk Anda semuannya.

Avatar

Wawan Setiawan

Penulis, Desain Blog sekaligus CEO dari Smartphones10.com

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.